Polityka zwrotu kosztów

# Polityka Zwrotów i Reklamacji

**Ostatnia aktualizacja: [wpisz datę publikacji]**

## 1. Gwarancja satysfakcji — 60 dni

W WITAVIA jesteśmy przekonani o jakości naszego produktu. Oferujemy **60-dniową gwarancję satysfakcji lub zwrotu pieniędzy**, bez warunków i bez zbędnych pytań. Jeśli nie jesteś zadowolony/a, masz 60 dni od daty otrzymania zamówienia, aby się z nami skontaktować i otrzymać pełny zwrot.

## 2. Warunki zwrotu

Aby skorzystać ze zwrotu, wystarczy:

- Skontaktować się z nami pod adresem supportwitavia@gmail.com w ciągu 60 dni od otrzymania zamówienia
- Podać numer zamówienia
- Krótko wyjaśnić powód niezadowolenia (opcjonalnie)

Fizyczny zwrot produktu nie jest wymagany. Możesz zatrzymać opakowanie.

## 3. Sposób zwrotu pieniędzy

- Zwrot na metodę płatności użytą podczas zamówienia
- Termin od 5 do 10 dni roboczych po zatwierdzeniu
- Pełny zwrot — łącznie z kosztami dostawy, jeśli dotyczy

## 4. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

Zgodnie z prawem, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu **14 dni** od otrzymania produktu, bez podania przyczyny. Nasza gwarancja 60 dni wykracza poza ten ustawowy okres. Aby odstąpić od umowy, skontaktuj się z nami pod adresem supportwitavia@gmail.com.

## 5. Produkty niepodlegające zwrotowi

- Zgłoszenia po upływie 60 dni
- Produkty zakupione u nieautoryzowanego sprzedawcy zewnętrznego

## 6. Produkt uszkodzony lub błąd w zamówieniu

Skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem supportwitavia@gmail.com, podając numer zamówienia oraz zdjęcie. Wyślemy nowy produkt bez opłat lub dokonamy pełnego zwrotu.

## 7. Anulowanie zamówienia

Możesz anulować zamówienie przed wysyłką, kontaktując się z nami pod adresem supportwitavia@gmail.com. Po wysłaniu obowiązuje polityka zwrotów.

## 8. Sprzedawca / Kontakt

WITAVIA
Długa 15, 31-147 Kraków, Polska
E-mail: supportwitavia@gmail.com
Czas odpowiedzi: do 24 godzin roboczych

---

## Ważna informacja (suplement diety)

WITAVIA to suplement diety. Suplement diety nie może być stosowany jako substytut (zamiennik) zróżnicowanej diety. Zbilansowana dieta i zdrowy tryb życia są podstawą prawidłowego funkcjonowania organizmu. Nie przekraczać zalecanej porcji do spożycia w ciągu dnia. Przechowywać w sposób niedostępny dla małych dzieci. Produkt nie jest lekiem i nie zastępuje leczenia farmakologicznego. W przypadku ciąży, karmienia piersią lub przyjmowania leków skonsultuj się z lekarzem przed użyciem.